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Smiles te brinda muchas opciones para enviar dinero a tu beneficiario fácilmente.
Smiles gives you many options to send money to your beneficiary easily.
Remite instantáneamente al beneficiario designado sin preocuparse por pasar por lagunas.
Remite en cualquier cajero automático de Japan Post Bank o cajero automático de AEON Bank. Hay más de 30,000 ubicaciones en todo Japón.
No es necesario que reportes cada depósito o hacer una orden de envío de cada transacción que realices.
Remit instantly to the designated beneficiary without worrying about going through loopholes.
No need to report every deposit or make a remittance order every transaction you make.
Only cash pickup transactions and returned credit-to-bank-account transactions are allowed for amendment or correction. To correct your transaction details, kindly send our customer service center the screenshot of the transaction that you want to amend. Then, please provide us the correct details of your beneficiary at 050-5305-6669, via LINE/Viber at 070-2628-8726, Facebook Messenger: Digital Wallet Philippines, or via the Chat function in the Smiles app.
You cannot cancel your transaction(s) via the Smiles app. Only unclaimed cash pickup and undelivered credit-to-bank-account transactions can be canceled. Kindly contact our customer service for more information at 050-5305-6669 or via LINE/Viber at 070-2628-8726.
Amendment requests can be completed within one (1) hour to one (1) day. They can be processed during weekdays and weekends with exceptions during special circumstances like unforeseen weather conditions or occasional lockdowns.
Solo las transacciones de pago en ventanilla y las transacciones de crédito a cuenta bancaria devueltas están permitidas para su modificación o corrección. Para corregir los detalles de su transacción, envíe a nuestro centro de atención al cliente la captura de pantalla de la transacción que desea modificar. Luego, proporcione los detalles correctos de su beneficiario a través de Facebook Messenger «Smiles Latinoamérica-Mi App de Remesas» o LINE/Viber al 070-2628-8726.
No puede cancelar su(s) transacción(es) a través de la aplicación Smiles. Solo se pueden cancelar transacciones de cobro en ventanilla no reclamadas y de crédito a cuenta bancaria no entregadas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información a través de Facebook Messenger «Smiles Latinoamérica-Mi App de Remesas» o LINE/Viber al 070-2628-8726.
Las solicitudes de enmienda se pueden completar dentro de una (1) hora a un (1) día. Se pueden procesar durante los días de semana y los fines de semana, con excepciones durante circunstancias especiales, como condiciones climáticas imprevistas o bloqueos ocasionales.