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How to Order Smiles Card

Preguntas frecuentes

La tarjeta Smiles Premium es una tarjeta de cajero automático de Japan Post Bank mejorada que se utiliza para enviar dinero directamente al beneficiario sin usar la aplicación Smiles. Es muy recomendable para clientes que envían más de 100.000 JPY por transacción. 
Esta tarjeta tiene un límite de hasta 1.000.000 JPY por transacción y solo se puede utilizar a través del cajero automático. El número de tarjeta tiene 12 dígitos y se encuentra en el reverso de la tarjeta.

Un remitente tiene derecho a una (1) Tarjeta Smiles Wallet y cinco (5) Tarjetas Smiles Link. Si desea remitir a más de cinco (5) beneficiarios, debe utilizar la aplicación Smiles para registrar beneficiarios adicionales.

Si perdió su tarjeta Smiles, proporciónenos sus datos personales comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de Facebook Messenger: Smiles Latinoamérica-Mi App de Remesas o a través de la función de chat en aplicación Smiles.

Frequently Asked Questions

The Smiles Premium Card is an upgraded Japan Post Bank ATM Card used to remit money directly to the beneficiary without using the Smiles App. It is highly recommended for customers who send more than 100,000 JPY per transaction.


This card has a limit of up to 1,000,000 JPY per transaction and can only be used via the ATM. The card number has 12 digits and is located on the back of the card.

A remitter is entitled to one (1) Smiles Wallet Card and five (5) Smiles Link Cards only. If you wish to remit to more than five (5) beneficiaries, you must use the Smiles app to register additional beneficiaries.

If you lost your Smiles Card, provide us your personal details by contacting our customer service at 050-5305-6669, via LINE/Viber at 070-2628-8726, Facebook Messenger: Digital Wallet Philippines, or via the Chat function in the Smiles app.