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¿Cómo Registrarse?

Desplázate hacia abajo para ver las pautas de registrar una cuenta a través de Smiles en minutos.

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Elementos que debes preparar para el registro

Tarjeta de residencia

Ó

Licencia de conducir japonesa

¿Cómo registrar una cuenta en Smiles?

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Orientación detallada

También tenemos un documento PDF de todo el proceso de registro para ayudarte.

¡Es totalmente gratis y fácil de seguir!

Registro escrito a mano

¿Prefieres registrar tu cuenta Smiles a través de un papel impreso?

No dudes en ponerte en contacto con el centro de atención de clientes de Smiles para solicitar el formulario de registro en papel impreso.

How to Register

Scroll down to see the guidelines for registering an account through Smiles in minutes.

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Items to Prepare
for Registration

Residence Card

Japanese Driver’s License

How to Register for an Account

Preguntas frecuentes

Se aceptan las siguientes identificaciones:

・Para extranjeros: Tarjeta de Residencia válida

・Para ciudadanos japoneses: Licencia de conducir válida, pasaporte válido o tarjeta My Number válida

・Para diplomáticos y funcionarios con pasaporte diplomático: Pasaporte válido

・Para no japoneses sin tarjeta de residencia: Pasaporte válido, incluida la página de visa

La aprobación de tu registro puede demorar entre 1 y 3 días hábiles. Si no ha recibido confirmación después de 3 días, vaya a «Chat» y verifique si recibió o no un aviso sobre la necesidad de volver a realizar el proceso de registro. Si no ha recibido ningún aviso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de Facebook Messenger «Smiles Latinoamérica-Mi App de Remesas» o LINE/Viber al 070-2628-8726.

Para registrarse en Smiles, necesitará una dirección de correo electrónico y una identificación japonesa válida, como una tarjeta de residencia (si no es japonés) o una licencia de conducir japonesa válida (si es japonés).

Guidelines at a Glance

We also have a PDF document of the entire registration process for you to download on your device.

It’s completely free and easy to follow!

Paper Registration

Do you prefer to register for a Smiles account on hard copy (paper)?

Feel free to contact Smiles’ customer service center to request for the paper registration form.

Frequently Asked Questions

The following IDs are accepted:

・For foreigners: valid Residence Card

・For Japanese nationals: valid Driving License, valid passport, or valid My number card

・For Diplomats and Officials with a diplomatic passport: valid Passport

・For Non-Japanese with no Residence Card: valid passport including visa page

Approval of your registration may take around 1-3 business days. If no confirmation has been received after 3 days, go to “Chat” and check whether or not you received a notice regarding the need to re-do the registration process.
If you have not received any notice, please contact our customer service at 050-5305-6669 or via LINE/Viber at 070-2628-8726.

To register with Smiles, you will need a valid email address and a valid Japanese ID such as residence card (if you are non-Japanese) or valid Japanese driver’s license (if you are Japanese).