・Đối với các khoản tiền gửi đến từ tài khoản ngân hàng Yucho (Bưu điện Nhật Bản): miễn là giao dịch được thực hiện trong giờ làm việc, khoản tiền gửi sẽ được cấp trong vòng 15-20 phút sau khi báo cáo khoản tiền gửi.

・Đối với các khoản tiền gửi đến từ các tài khoản ngân hàng Nhật Bản khác: nếu giao dịch của bạn được thực hiện trong giờ làm việc, khoản tiền gửi sẽ được cấp trong vòng 15-20 phút sau khi báo cáo khoản tiền gửi. Tuy nhiên, nếu khoản tiền gửi được gửi sau giờ làm việc của ngân hàng và trong những ngày cuối tuần, quá trình xử lý có thể diễn ra vào ngày làm việc tiếp theo.

・Đối với các khoản tiền gửi bằng Thẻ Smiles Wallet: số tiền được chuyển sẽ tự động được chuyển vào số dư ví kỹ thuật số của ứng dụng mà không báo cáo khoản tiền gửi.

Với hình thức chuyển khoản, sau vài phút bạn sẽ nhận được biên lai gửi vào mail mà bạn đã đăng ký Smiles. Với hình thức nhận tiền mặt tại ngân hàng, biên lai sẽ được gửi vào mail khi người nhận đã ra ngân hàng nhận tiền thành công.

Trong ứng dụng Smiles,

1. Nhấn biểu tượng chiếc chuông thông báo ở phía trên bên phải màn hình.
2. Nhấn "Thông báo" để xem tình trạng đăng ký.
3. Nếu không có vấn đề với đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chào mừng khi đăng ký được phê duyệt.
   Ngược lại, bạn sẽ nhận được một thông báo có hướng dẫn để chỉnh sửa thông tin đăng ký.

Tài khoản của bạn sẽ được duyệt trong vòng bảy ngày, có thể nhanh hơn.

Thời gian phê duyệt phụ thuộc vào số lượng đăng ký, mong quý khách thông cảm.

Trong thời gian chờ xét duyệt, vui lòng không tạo lại tài khoản.

Smiles không chấp nhận nạp tiền bằng thẻ tín dụng. Smiles chỉ chấp nhận khoản nạp bằng cách chuyển khoản ngân hàng hoặc nạp bằng thẻ Smiles.