Khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền Smiles luôn biết chính xác tỷ giá khi thực hiện giao dịch. Chức năng [Giả lập giao dịch] sẽ giúp khách hàng biết rõ số tiền mà người nhận sẽ nhận được tại Việt Nam. Ngoài ra Smiles cũng thông báo tỷ giá qua ứng dụng và các trang mạng xã hội chính thức của Smiles mỗi ngày khi tỷ giá có thay đổi.
Với mong muốn tất cả khách hàng đều có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền hợp pháp và đáng tin cậy, Smiles đã đề ra phí gửi hợp lý và thấp nhất thị trường; chỉ từ 380 yên.
Smiles là ứng dụng chuyển tiền đầu tiên tại Nhật Bản có hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt, giao diện thân thiện với người dùng, giúp khách hàng kiểm tra tỷ giá, phí gửi, tạo giao dịch và theo dõi tình trạng giao dịch một cách dễ dàng ngay trên ứng dụng.
Ngoài ứng dụng chuyển tiền, Smiles còn cho ra mắt các loại thẻ chuyển tiền với những chức năng khác nhau như : Smiles Link, Smiles Wallet, Smiles Aeon nhằm mục đích đáp ứng được tất cả nhu cầu của khách hàng.
Smiles là công ty duy nhất có chương trình tích luỹ điểm thưởng. Quý khách có thể nhận được điểm thưởng khi hoàn tất đăng ký, giới thiệu bạn bè, chuyển tiền, tham gia chương trình khuyến mãi,.... Điểm thưởng được dùng để thanh toán phí chuyển. 1 Điểm = 1 Yên.
Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thật đẹp khi sử dụng dịch vụ, cũng như gắn kết cộng đồng người Việt đang sinh sống tại Nhật Bản, Smiles đã và đang thường xuyên tổ chức các sự kiện để kết nối bạn với gia đình bạn và đóng góp một phần nhỏ công sức vào sự phát triển của quê hương Việt Nam.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn là điều khiến Smiles vô cùng tự hào, vì chúng tôi luôn nhận được những đánh giá tốt từ khách hàng. Tất cả thắc mắc của khách hàng luôn được nhân viên Smiles tư vấn rõ ràng, tường tận và nhanh chóng.
Với những ai đang đi làm và có đóng thuế thì việc nhận / lấy Hoá đơn chuyển tiền là vô cùng cần thiết. Hoá đơn chuyển tiền là giấy tờ bắt buộc phải có, để làm thủ tục điều chỉnh cuối năm (Hoàn thuế).
Bạn có thể tải hoá đơn chuyển tiền từ App Smiles hoặc yêu cầu bộ phận CSKH cung cấp hoá đơn chuyển tiền qua đường bưu điện.
Smiles có đội ngũ chuyên về công nghệ luôn sẵn sàng trong việc kết nối, cải tiến và nâng cấp ứng dụng. Chúng tôi đang và sẽ sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất để tối ưu hoá qui trình đăng ký, cũng như đẩy nhanh tốc độ chuyển tiền.
Thông tin của khách hàng chính là tài sản vô giá đối với Smiles, vì vậy chúng tôi luôn đặt luôn việc bảo vệ thông tin khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi hiểu rõ giá trị của mỗi thông tin dù là nhỏ nhất sẽ góp phần làm nên thành công và uy tín của Smiles.
