Quá trình hủy giao dịch thường được hoàn tất trong vòng 1–24 giờ, không tính ngày nghỉ hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Bạn có thể giảm hoặc miễn phí chuyển tiền bằng cách sử dụng điểm thưởng tích lũy Smiles.

Chương trình tích điểm Smiles cho phép bạn nhận điểm khi sử dụng dịch vụ và dùng điểm đó để trừ phí giao dịch.

Không.
Smiles cam kết minh bạch hoàn toàn.
Tổng chi phí (gồm tỷ giá và phí giao dịch) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận chuyển tiền.
Bạn sẽ không bao giờ bị thu thêm các khoản phí ẩn.

Tỷ giá hiển thị khi bạn xác nhận giao dịch là tỷ giá thị trường thực tế tại thời điểm đó.
Tỷ giá này sẽ được cố định và áp dụng cho giao dịch bạn thực hiện.

Phí chuyển tiền

Bạn không được phép xóa bất kỳ khoản chuyển tiền nào trong lịch sử giao dịch của mình

Là dịch vụ chuyển tiền được quản lý, Smiles phải lưu trữ toàn bộ hồ sơ giao dịch vĩnh viễn để đảm bảo tuân thủ pháp lý và kiểm toán.