第1 条（適⽤範囲）
- 「Sendy から Smiles へのアカウント移⾏およびアカウント統合に関する特約」（以下「本特約」）は、株式会社セブン・グローバルレミットが提供する海外送⾦サービス「Sendy」のア
カ ウントを有するお客さまが、株式会社デジタルワレット（以下「当社」）が提供する
「Smiles Mobile Remittance」（以下「Smiles」）に対して、利⽤アカウントの移⾏もしくは統合の⼿続きを⾏う場合に、当該アカウントおよび当該お客さまに対して実施および適⽤される内容を定めることを⽬的とするものです。 - 本特約は、当社が定める Smiles の送⾦取引規定の⼀部を構成する特約であり、送⾦取引規定と本特約の内容が異なる事項については本特約に記載の内容を優先します。また、本特約に定めがなく送⾦取引規定にのみ定められている事項については、送⾦取引規定の定めが適⽤されます。
- 本特約は、2024 年 4 ⽉ 1 ⽇時点で Sendy のアカウントが存在するお客さますべてに適⽤されます。それ以前以後にかかわらず、Sendy を解約されたお客さまについては本特約の適⽤対象外となります。
第 2 条（有効期限）
本特約は、第 1 条に定める適⽤範囲において、2024 年 4 ⽉ 2 ⽇から効⼒を有し、当社が別途定める移⾏対応完了⽇をもって、以降は効⼒を失うものとします。
第 3 条（移⾏もしくは統合の概要）
当社が⾏う、Sendy から Smiles へのアカウントの移⾏もしくは統合の⼿続きの概要については、以下に記載のとおりです。いずれの場合においても、Smiles への移⾏⼿続きの完了をもって、 Sendy は解約となります。本移⾏⼿続きに伴う Sendy の解約については、Sendy サービス利⽤規約で定めるアカウント解約⼿数料の発⽣はございません。
- アカウント移⾏のお客さま（移⾏以前に Sendy を利⽤し、かつ、Smiles 利⽤したことのないお客さま）お客さまご⾃⾝で、Smiles アプリをアップストアまたは Google Play ストアよりダウンロ ードし、Smiles のスマートフォンアプリの会員登録画⾯上の特設メニュー（Sendy から移⾏のお客さま）において、Smiles のアカウントを作成いただいた後、デジタルワレットの定める Smiles の利⽤規約、送⾦取引規定、プライバシポリシーおよび本特約に同意いただいたうえで、Sendy でご登録のメールアドレスの認証⼿続きを⾏っていただきます(Sendy でご登録のメールアドレスおよび⽣年⽉⽇の⼊⼒が必要です)。⼊⼒いただいた Sendy のメールアドレスに対して認証コードを送付しますので、届いた認証コードを Smiles アプリでご⼊⼒ください。正しくご⼊⼒いただくと移⾏処理が開始され、Smiles アカウントに対し、Sendy でご利⽤になられていた際のお客さま情報、Sendy アカウント残⾼、ポイントを移⾏いたします。移⾏処理完了後、Smiles をご利⽤いただくことが可能となります。移⾏処理完了時には、移⾏が完了した旨、Smiles でご登録いただいたメールアドレスへメールで通知いたします。
- アカウント統合のお客さま（移⾏以前に Sendy を利⽤し、かつ、Smiles も利⽤しているお客さま）
お客さまご⾃⾝で、Smiles のスマートフォンアプリの Home 画⾯上の特設メニューにおいて、デジタルワレットの定める本特約に同意いただいたうえで、ご登録のメールアドレスの認証⼿続きを⾏っていただきます(Sendy でご登録のメールアドレスおよび⽣年⽉⽇の⼊⼒が必要です)。⼊⼒いただいた Sendy のメールアドレスに対して認証コードを送付しますので、届いた認証コードを Smiles アプリでご⼊⼒ください。正しくご⼊⼒いただくと移⾏処理が開始され、Smiles アカウントに対し、Sendy でご利⽤になられていた際の Sendy アカ
ウ ント残⾼、ポイントを移⾏いたします。移⾏処理完了後、当該残⾼およびポイントが、 Smiles アカウント残⾼およびポイントに加算され、Smiles でご利⽤いただくことが可能となります。なお、移⾏処理完了時には、移⾏が完了した旨、Smiles でご登録いただいたメ ールアドレスへメールで通知いたします。
第 4 条（移⾏および統合ができない場合）
アカウント状況等により、Sendy から Smiles への移⾏および統合をお取り扱いできない場 合がございます。エラー表⽰等によりアプリで移⾏⼿続きを完了できない場合、カスタマ ーサポートへお問い合わせください。
第 5 条（移⾏対象のデータ）
当社が、本移⾏および統合に伴い、Sendy から Smiles へ移⾏するデータは以下のとおりです。
- お客さま情報（お客さまの⽒名、住所、国籍、性別、メールアドレス、⽣年⽉⽇、電話番号、職業、等の本⼈確認情報、Sendy お客さま番号）
- Sendy アカウント残⾼
- ポイント
- 送⾦取引情報
- 受取⼈情報
- 送⾦証明書情報
上記以外のデータは、アカウント移⾏もしくは統合の対象データには含まれておりません。
※送⾦取引情報、受取⼈情報、送⾦証明証情報、Sendy お客さま番号は移⾏の対象データに含まれますが、Smiles アプリには反映されません。ただし、株式会社デジタルワレットにおいて法定の期間保存されます。
第 6 条（お客さま情報）
- 当社は、Sendy から Smiles へ移⾏するお客さま情報について、Smiles の送⾦取引規定および当社のプライバシポリシーに準じて取り扱うものとします。
- Sendy から Smiles へ移⾏するお客さま情報には、犯罪収益移転防⽌法に基づく本⼈確認情報が含まれております。お客さまの取引に関して、当社で詳細な確認が必要となる場合や、法的⼿続きまたは政府機関の要請により顧客情報の提出を要求された場合等には、当社の業務遂⾏上必要な範囲で当該情報を参照または政府機関等へ提出する場合がございます。
第 7 条（残⾼およびポイントの取り扱い）
- Sendy でご利⽤になられていた Sendy アカウント残⾼とポイントは、移⾏⼿続きを⾏うと、 Smiles の残⾼およびポイントへ等価で反映いたします。Sendy、Smiles ともに、残⾼は 1 円単位の取り扱い、ポイントは 1 ポイント 1 円相当となります。
- Smiles へのアカウント移⾏もしくは統合完了後は、残⾼およびポイントを Sendy に戻すことはできません。移⾏後のご返⾦等のお取り扱いは Smiles の規約等に準じた対応となります。
- Sendy アカウント残⾼に関する保全措置につきましては、本特約に記載している Sendy からSmiles へのアカウント移⾏もしくは統合の⼿続きをもって、Sendy アカウント残⾼からお客さまに対する返⾦に代えて、Smiles アカウント残⾼へ⼊⾦を⾏うことで、以降は Smiles の送⾦取引規定における保全措置に準じて取り扱うものとします。
第 8 条（送⾦受取⼈情報）
お客さまが Sendy で登録されていた送⾦受取⼈（送⾦先）の各種情報については、移⾏対象データに含まれません。当該送⾦受取⼈に対し、引き続き Smiles で送⾦等取引を⾏う場合には、お客さまご⾃⾝で Smiles に対して送⾦受取⼈登録を⾏う必要がございます。
第 9 条（送⾦⽅法）
Smiles に移⾏後の送⾦⽅法については、Smiles のウェブサイトもしくはアプリ内のご案内をご確認ください。Sendy が提供する送⾦⽅法と、Smiles が提供する送⾦⽅法の間で、⼊⼒必須項⽬等、⼀部条件が異なる場合がございます。
第 10 条（送⾦⼿数料およびポイント付与）
Smiles に移⾏後の送⾦については、Smiles で定める送⾦⼿数料が発⽣いたします。また、ポイント付与については、Smiles が定める付与ポイントを、送⾦取引の完了時に付与いたします。
第 11 条（銀⾏振込⼊⾦）
- GMO あおぞらネット銀⾏の振込専⽤⼝座を⽤いた振込⼊⾦について、Sendy でご利⽤になられていた振込先⼝座は、Sendy のサービス終了と同時に、2024 年 3 ⽉ 31 ⽇をもって廃⽌されます。廃⽌後に当該振込先⼝座に対して振込を⾏った場合、当社ではその責任を負いかねます。
- Smiles において同様の⽅法での振込⼊⾦を⾏う場合は、Smiles アプリ内で新たに振込先⼝座の利⽤申込を⾏う必要があります。なお、利⽤申込後に発⾏される振込先⼝座は、Sendy でご利⽤になられていた⼝座とは異なるものが発⾏されます。
第 12 条（ATM ⼊⾦）
ATM を⽤いた⼊⾦については、Sendy と同様の利⽤⽅法で、Smiles アプリの所定の操作から、セブン銀⾏ ATM を⽤いた Smiles アカウントへの⼊⾦が可能です。ただし、ATM 利⽤⼿数料は、 Smiles で定める ATM 利⽤⼿数料が適⽤されます。
第 13 条（送⾦履歴）
- 過去に Sendy でご利⽤になられた送⾦取引の情報は、法の定めによる保存期間において株式会社デジタルワレットで保管いたします。
- 1 項に記載の取引情報は、Smiles アプリ内では参照することができません。Sendy における過去の取引について照会が必要な場合は、Smiles のカスタマーサポートにて対応いたします。
第 14 条（送⾦明細書）
- 過去に Sendy でご利⽤になられた送⾦取引の送⾦明細書は、法の定めによる保存期間において株式会社デジタルワレットで保管いたします。
- 1 項に記載の取引情報は、Smiles アプリ内では参照することができません。Sendy における過去の送⾦明細書について照会が必要な場合は、Smiles のカスタマーサポートにて対応いたします。
- 送⾦明細書の発⾏については、原則、Sendy でご登録されているメールアドレスに対し、メー
ル にて送付いたします（⼿数料不要）。郵送での発⾏をご希望される場合は、郵送発⾏⼿数料1 回あたり 1,100 円（消費税等込）を申し受けます。 - Smiles における取引についての送⾦証明書の発⾏は、Smiles の送⾦取引規定に準じます。
第 15 条（免責）
当社は、次の各号に定める損害については、責任を負いません。
- 移⾏もしくは統合⼿続き中における、スマートフォン等のお客さまのアプリ利⽤端末の不具合、故障、電池切れ、通信が不安定な場合等に⽣じた損害。
- 移⾏元もしくは移⾏先のアカウントを不当に複数保有している場合の損害。
- Sendy のアカウントについて、Smiles へのアカウント移⾏および統合をお取り扱いできない場合に関して⽣じた損害。」に変更する。
- Sendy から Smiles への移⾏に際し、当社に対して虚偽の説明を⾏った場合の損害。
- その他、当社の責めに帰すべき事由がない場合の損害。
第 16 条（本特約の変更）
本特約の各条項は、⾦融情勢その他の状況の変化その他相当の事由があると認められる場合には、変更⽇・変更内容を当社ウェブサイト上に掲⽰することにより告知し、表⽰の際に定める相当の期間を経過した⽇から変更できるものとします。
第 17 条（本特約の効⼒）
本特約は、お客さまが本特約に同意をした時点で効⼒を⽣じます。
第 18 条（正⽂）
本特約に⽇本語及び英語あるいは他⾔語が存在し、その内容に相違がある場合には⽇本語を優先します。
第 19 条（準拠法および紛争解決）
本特約は、⽇本国の法律に準拠するものとします。また、本特約に関する紛争は、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属管轄裁判所とします。
以上
株式会社デジタルワレット
2024 年 4 ⽉ 2 ⽇策定
