Dokumen yang perlu dipersiapkan sebelum mendaftar
Dokumen identitas
Siapkan salah satu dokumen Identitas yang ada dibawah ini:
- NRIC
- Work Pass
- Work Permit
Proof of Address
Siapkan salah satu dokumen Identitas yang ada dibawah ini:
- Kertas Tagihan
- Rekening Koran
- Perjanjian Sewa
- dan lain-lain
Cara mendaftar
Langkah 1
Cara membuat akun
1. Pilih negara tempat Anda tinggal saat ini
2. Geser ke kiri untuk melihat fitur aplikasi atau pilih “Lewati” untuk melanjutkan
3. Pilih “OK” untuk menerima pemberitahuan dari aplikasi
4. Pilih “Buat akun” dan pilih “Pertama kali”
5. Pilih kewarganegaraan Anda
6. Centang kotak apabila Anda setuju dan pilih cara yang Anda inginkan untuk membuat akun
7. Pilih segitiga biru dan masukkan kode rahasia yang dikirim ke email Anda
8. Anda sekarang memiliki akun Smiles! Anda dapat secara bebas mengatur kata sandi untuk keamanan tambahan.
Langkah 2
Cara verifikasi akun
dengan 
1. Pilih “Singpass”
2. Periksa langkah-langkah berikut serta dokumen yang diperlukan, lalu lanjutkan dengan memilih tombol yang ditandai
3. Pilih kode QR untuk masuk ke Singpass dan pilih “Saya Setuju” untuk mengizinkan Singpass mengambil informasi Anda. Kemudian, kembali ke aplikasi Smiles
4. Verifikasi informasi Anda yang diambil dari Singpass dan masukkan atau pilih semua informasi yang diperlukan
5. Pilih salah satu jawaban deklarasi PEP dan pilih “Selesai”
6. Permohonan Anda telah berhasil terkirim! Mohon tunggu hingga permohonan disetujui (tidak perlu mendaftar ulang). *Verifikasi mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk disetujui
Langkah 2
Cara memverifikasi akun melalui “Registrasi Manual”
1. Pilih “Registrasi Manual”
2. Periksa langkah-langkah berikut serta dokumen yang diperlukan, lalu lanjutkan dengan memilih tombol yang ditandai
3. Pilih tipe ID anda
4. Lihat cara mengambil foto ID, pilih “OK” dan ambil foto
5. Jika foto Anda jelas dan terbaca, pilih “Ambil bagian belakang kartu”
6. Pilih “OK” dan ambil foto bagian belakang kartu
7. Jika foto Anda jelas dan dapat dibaca, pilih “Ambil Selfie”
8. Lihat cara mengambil foto selfie, pilih “OK” dan ambil foto selfie. Jika foto Anda sudah cukup jelas, pilih “Kirim untuk melanjutkan”
9. Masukkan detail Anda untuk “Info ID”, “Profil”, dan “Kontak”, pilih salah satu jawaban deklarasi PEP dan pilih “Selesai”
10. Pilih salah satu jawaban deklarasi PEP dan pilih “Selesai”
11. Permohonan Anda telah diterima! Mohon tunggu hingga permohonan disetujui (tidak perlu mendaftar ulang). *Verifikasi mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk disetujui
Saya tidak dapat menyelesaikan pendaftaran saya
Jika salah satu dari layar ini muncul, silakan hubungi layanan pelanggan kami
+65 6429 1063
(9:00 – 17:00 Senin-Minggu)
Unggah bukti alamat
Dokument yang valid meliputi:
- Kertas Tagihan, Rekening Koran, dll
- Tagihan Telepon Bulanan
- Rekening Koran
- Perjanjian Sewa
- Kontrak kerja
- Korespondensi dari Badan Pemerintah (Dokumen Pengajuan Pajak, IPA, Dokumen Imigrasi)
- Tangkapan Layar Aplikasi FWMOM
- NRIC / Izin Kerja
- Kartu Asrama / Pass
1. Klik “Ajukan sekarang”
2. Baca catatan, tinjau daftar dokumen yang valid, lalu klik “Kirim dokumen”
3. Pilih jenis dokumen yang akan Anda kirimkan
4. Ketuk “Unggah foto”
5. Letakkan dokumen Anda di dalam bingkai dan ambil foto. Jika foto Anda jelas dan dapat dibaca, klik “Kirim untuk melanjutkan”
6. Klik “Kirim untuk melanjutkan”
7. Permohonan Anda telah diterima! Mohon tunggu hingga permohonan disetujui (tidak perlu mendaftar ulang). *Verifikasi mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk disetujui
Pemulihan Kata Sandi Smiles Anda
1. Buka aplikasi Smiles, pilih “Masuk” dan pilih “Lupa kata sandi?”
2. Masukkan email Anda dan pilih “Kirim kode”
3. Periksa kotak masuk email Anda, salin dan tempel kode verifikasi, lalu pilih “Lanjut”
4. Masukkan kata sandi baru Anda dan pilih “OK”
5. Kata sandi Anda telah berhasil diperbaharui! Pilih “Masuk” untuk mengakses akun Smiles Anda dengan kata sandi yang baru
