Vì mục đích bảo mật, ứng dụng Smiles chỉ cho phép một tài khoản đăng nhập trên mỗi thiết bị di động. Nói cách khác, một người không thể đăng nhập vào tài khoản Smiles của mình trên các thiết bị khác nhau cùng một lúc.
Tuy nhiên, bạn có thể chuyển đổi thiết bị bằng cách thực hiện theo hướng dẫn sau:
1) Tải ứng dụng Smiles về thiết bị di động mới của bạn.
2) Chọn Khu vực & Ngôn ngữ bạn muốn.
3) Nhấn vào [ Đăng nhập ] và đăng nhập với thông tin đã đăng ký của bạn.
4) Kiểm tra mã xác nhận gửi tới email đã đăng ký của bạn. Nhập mã gồm 6 chữ số và phần được cung cấp trong ứng dụng Smiles.
Vì mục đích bảo mật, ứng dụng Smiles chỉ cho phép một tài khoản đăng nhập trên mỗi thiết bị di động. Nói cách khác, một người không thể đăng nhập vào tài khoản Smiles của mình trên các thiết bị khác nhau cùng một lúc. Nếu muốn đăng nhập tài khoản vào thiết bị khác, bạn có thể tải app và đăng nhập, tài khoản ở thiết bị cũ sẽ tự động thoát ra.
Bạn có thể thay đổi tên trực tiếp qua ứng dụng Smiles. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét lại nếu bạn gửi lại giấy tờ tùy thân cũ. Để chúng tôi thực hiện các thay đổi, bạn cần cung cấp một giấy tờ tùy thân mới hiển thị tên đúng và/hoặc tên đã được cập nhật của bạn.
Vui lòng lưu ý rằng thông tin họ tên chỉ có thể thay đổi dựa trên căn cứ pháp luật như là kết hôn hoặc đổi quốc tịch. Tài khoản Smiles của bạn không thể chuyển đổi cho một người khác
1) Nhấn "Menu"
2) Nhấn "Chỉnh sửa" gần biểu tượng tài khoản của bạn
3) Nhấn "Họ và tên" và làm theo các hướng dẫn trên màn hình
Bạn không thể tự chỉnh sửa ngày sinh trong ứng dụng Smiles.
Nếu muốn thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Smiles.
Nếu bạn đã chuyển nhà hoặc thay đổi giấy tờ tùy thân, vui lòng nộp giấy tờ mới hoặc bằng chứng địa chỉ trên ứng dụng Smiles bằng cách:
1. Mở “Menu”
2. Chọn “Chỉnh sửa” bên cạnh ảnh đại diện
3. Đi đến “Địa chỉ”
4. Chọn “Thay đổi”
5. Nhấn “Cập nhật”
6. Nộp thẻ ID mới
7. Cập nhật địa chỉ mới
