Tỷ giá

Nếu bạn đã gia hạn giấy tờ tùy thân, vui lòng cập nhật thẻ ID mới trên ứng dụng Smiles bằng cách:
1. Mở “Menu”
2. Chọn “Chỉnh sửa” bên cạnh ảnh đại diện
3. Kéo xuống “Giấy tờ tùy thân” → chọn “thẻ ID”
4. Nhấn “Cập nhật”
5. Chọn loại thông tin cần cập nhật
6. Nộp thẻ ID mới
Sau đó chờ phê duyệt trong vòng 2–3 ngày làm việc.

Để kiểm tra tình trạng giao dịch chuyển tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Smiles
2. Nhấn vào mục "Lịch sử"
3. Chọn giao dịch bạn muốn xem

Các trạng thái giao dịch:
Đang liên hệ người nhận: Nếu nhận tiền mặt tại ngân hàng Agribank & Sacombank, người nhận có thể mang mã giao dịch cùng CCCD ra ngân hàng nhận tiền. Nếu nhận tiền mặt tại các ngân hàng khác, vui lòng chờ đối tác Smiles gọi điện xác nhận thông tin và hướng dẫn ra ngân hàng nhận tiền.
Đã chuyển đến ngân hàng: Giao dịch đang được ngân hàng tại Việt Nam xử lý.
Đã chuyển: Giao dịch đã được ghi có vào tài khoản người nhận.
Đã nhận: Tiền mặt đã sẵn sàng nhận.
Đang chờ xét duyệt: Giao dịch đang được giữ để kiểm tra bởi nhân viên vận hành Smiles
Đã hủy: Giao dịch đã bị hủy.
Đã hoàn tiền: Số tiền đã được hoàn lại cho bạn.

Để xóa một người nhận đã đăng ký, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

1. Vào "Menu"
2. Nhấn "Danh sách người nhận"
3. Nhấn vào biểu tượng cây bút bên cạnh tên người nhận bạn muốn xóa
4. Kéo xuống và nhấn "Xóa người nhận"
5. Nhấn nút "Xóa"

Chương trình “Giới thiệu bạn bè” của Smiles cho phép khách hàng hiện tại của Smiles nhận phần thưởng bằng cách mời người dùng mới.
Bạn chỉ cần chia sẻ mã giới thiệu hoặc mã QR cá nhân của mình với bạn bè.

Bạn sẽ nhận được điểm thưởng giới thiệu khi người bạn mời (người được giới thiệu) thực hiện:
1. Đăng ký tài khoản thành công trên ứng dụng Smiles.
2. Hoàn tất giao dịch chuyển tiền đầu tiên của họ bằng ứng dụng Smiles.