FAQs : Đăng nhập

Vì mục đích bảo mật, ứng dụng Smiles chỉ cho phép một tài khoản đăng nhập trên mỗi thiết bị di động. Nói cách khác, một người không thể đăng nhập vào tài khoản Smiles của mình trên các thiết bị khác nhau cùng một lúc.

Tuy nhiên, bạn có thể chuyển đổi thiết bị bằng cách thực hiện theo hướng dẫn sau:

1. Tải ứng dụng Smiles về thiết bị di động mới của bạn.
2. Chọn Khu vực & Ngôn ngữ bạn muốn.
3. Nhấn vào [ Đăng nhập ] và đăng nhập với thông tin đã đăng ký của bạn.
4. Kiểm tra mã xác nhận gửi tới email đã đăng ký của bạn. Nhập mã gồm 6 chữ số và phần được cung cấp trong ứng dụng Smiles.

Để thay đổi địa chỉ email, hãy làm theo hướng dẫn sau:

1. Chọn "Menu"
2. Nhấn "Chỉnh sửa" gần biểu tượng tài khoản của bạn
3. Kéo xuống và chọn "Tài khoản đăng nhập" sau đó chọn "Chỉnh sửa"
4. Chọn "Tiếp tục chỉnh sửa"
5. Nhập địa chỉ email mới vào ô trống
6. Chọn "Gửi mã". Mã xác nhận sẽ được gửi tới địa chỉ email mà bạn mới nhập.
7. Nhập mã xác nhận để hoàn thành.

Nếu bạn thay đổi chổ ở và đã cập nhật địa chỉ mới lên thẻ ngoại kiều, bạn hãy cập nhật lên app Smiles theo hướng dẫn sau:

1. Nhấn vào "Menu"
2. Nhấn "Chỉnh sửa" gần biểu tượng tài khoản của bạn
3. Đến phần "Địa chỉ"
4. Nhấn vào "Thay đổi"
5. Chọn "Đã cập nhật"
6. Cập nhật ảnh thẻ ngoại kiều có địa chỉ mới
7. Thay đổi địa chỉ của bạn

Để thay đổi số điện thoại, hãy làm theo hướng dẫn sau:

1. Chọn "Menu"
2. Nhấn "Chỉnh sửa" gần biểu tượng tài khoản của bạn
3. Tại mục "Thông tin tài khoản", chọn "Chỉnh sửa"
4. Thay đổi số điện thoại và nhấn "Hoàn thành"

Để thay đổi mật khẩu, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấn vào "Menu"
2. Nhấn "Chỉnh sửa" gần biểu tượng tài khoản của bạn
3. Cuộn xuống phần "Tài khoản đăng nhập"
4. Chọn nút "Đặt lại mật khẩu"
5. Một mã xác nhận sẽ được gửi đến email của bạn. Nhập mã xác nhận.
6. Chọn "Tiếp theo" để hoàn tất!