¿Cómo evitar estafas?

Aprende a detectar actividades sospechosas y a proteger tu información.

Tres formas de protegerte

Detecta las estafas a tiempo

Mantente alerta si eres contactado por algún perfil de cuenta falso o sospechoso, con solicitudes extrañas, mensajes que contengan errores ortográficos en el nombre de la cuentas y/o en el mensaje.

Reporta y bloquea la cuenta falsa

Smiles Mobile Remittance no te enviará solicitud de amistad ya que nuestro perfil es de página y no de persona. No aceptes ninguna solicitud que pueda parecer sospechoso.

No compartas tu contraseña

Usa una contraseña segura para tu cuenta Smiles y no la compartas nunca con nadie. Esta información es solo tuya.

Historia real de estafa

Un cliente Smiles envió un mensaje a lo que creía ser la cuenta oficial de Smiles Mobile Remittance en redes sociales.

¿Cómo ocurrió la estafa?

El estafador le pidió al cliente que le diera su código de confirmación. También le indicó que depositara dinero en su aplicación Smiles como comisión para reactivar su cuenta.

¿Cómo hackearon al cliente?

El estafador usó el código que solicitó al cliente para acceder a su cuenta Smiles. Después, cuando el saldo fue depositado, envió el monto total a su cuenta bancaria.

IMPORTANTE: El personal de Smiles NUNCA te pedirá tu código de confirmación o contraseña, ni tampoco te solicitará que hagas algún depósito.