詐欺にあわないために

詐欺にあわないための日頃の注意事項や詐欺の手口とその対策について説明しています。

自分を守るための3つの方法

偽のアカウントと思われる疑わしい友達申請にご注意ください。アカウント名が正しいか、メッセージに不審な内容が含まれていないかを確認してください。

Smiles Mobile Remittanceから友達申請をすることはありません。申請は絶対に受け入れないようにしてください。

パスワードは推測されにくいものに設定し、絶対に誰にも共有しないでください。パスワードはあなただけが知っているべき情報です。

あるSmilesの利用者が、Smiles Mobile Remittanceの公式アカウントだと思い、メッセージのやりとりに応じたことで詐欺被害に遭われました。

詐欺師はSmilesの利用者に認証コードを教えるよう指示しました。また、アカウントを再アクティブ化するための手数料として、Smilesワレットにお金を入金するように利用者に促しました。

詐欺師は認証コードを使ってSmilesの利用者のアカウントにアクセスしました。その後、入金されたお金は詐欺師の銀行口座に送金されました。

注意：Smilesのスタッフは絶対に認証コードを尋ねたり、入金を依頼したりすることはありません。

ご不明な点や詐欺の疑いがある場合は、すぐにご連絡ください。

[ 日本語での対応時間 ]
月〜金　午前10時〜午後18時（土・日・祝日を除く）

※こちらの時間帯以外は、英語でのご対応のみとなります。また、状況により折り返しでのご対応になる場合がございます。予めご了承ください。

「日本語で」とお伝えください。