El recibo oficial tardará entre 15 a 20 minutos en recibirse por correo electrónico, verifique en todas sus carpetas de bandeja de entrada (por ejemplo, correo no deseado, spam). Si no lo ha recibido después de 20 minutos, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Para verificar los detalles de tu transacción, sigue las instrucciones a continuación:
La aprobación de los registros suele demorar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la cantidad de nuevos registros recibidos. Si después de 3 días hábiles no ha recibido confirmación, vaya al botón de "Atención al cliente" en su aplicación y contáctenos o verifique si recibió o no una notificación sobre la necesidad de corregir su proceso de registro.
Mientras espera su aprobación, no vuelva a crear otra cuenta.
No, Smiles no acepta pagos con tarjeta de crédito. Todas las transacciones de depósito de saldo deben realizarse mediante transferencia bancaria o Tarjeta Smiles.
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