La aprobación de los registros suele demorar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la cantidad de nuevos registros recibidos. Si después de 3 días hábiles no ha recibido confirmación, vaya al botón de "Atención al cliente" en su aplicación y contáctenos o verifique si recibió o no una notificación sobre la necesidad de corregir su proceso de registro.

Mientras espera su aprobación, no vuelva a crear otra cuenta.

En tu aplicación Smiles,

1. Selecciona el ícono de campana en la parte superior derecha de tu pantalla.
2. Ve a "Notificaciones" para ver el estado de tu registro.
3. Si no hubo problemas con tu registro, recibirás un mensaje de bienvenida confirmando tu aprobación.
   De lo contrario, recibirás un aviso que contiene las instrucciones sobre cómo corregir los datos enviados.

Sí, puede registrarse incluso sin un número de teléfono japonés. En el caso de no tener uno, puede ingresar el dígito cero (0).

Para registrarse en Smiles, necesitará:

• Un correo electrónico
• Documento de Identificación Japonés, como una tarjeta de residencia (para nacionalidad extranjera) o una licencia de conducir japonesa/My Number (para nacionalidad japonesa)

Se aceptan las siguientes identificaciones:

• Para extranjeros: Tarjeta de residencia válida
• Para ciudadanos japoneses: Licencia de conducir japonesa válida o tarjeta MyNumber válida
• Para diplomáticos y funcionarios con pasaporte diplomático: Pasaporte válido