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FAQs: Depósito

Preguntas frecuentes más populares

No, Smiles no acepta pagos con tarjeta de crédito. Todas las transacciones de depósito de saldo deben realizarse mediante transferencia bancaria o Tarjeta Smiles.

・Para depósitos provenientes de cuentas bancarias de Yucho (Japan Post): siempre que la transacción se realice dentro del horario laboral, el depósito se reflejará dentro de los 15 a 20 minutos posteriores a la notificación del depósito.

・Para depósitos provenientes de otras cuentas bancarias japonesas: si su transacción se realiza dentro del horario laboral, el depósito se reflejará dentro de los 15 a 20 minutos posteriores a la notificación del depósito. Sin embargo, si el depósito se envía fuera del horario bancario y durante los fines de semana, el procesamiento puede realizarse el siguiente día hábil.

・Para depósitos con la Tarjeta Smiles Wallet: el monto transferido ingresará automáticamente en el saldo de la aplicación sin necesidad de reportar el depósito.

No, no recibirá cambio/vuelto después de su transacción.

Para depositar utilizando tu propia cuenta bancaria Yucho (Japan Post), sigue las instrucciones a continuación:

  1. Ve a la sucursal del banco Yucho (Japan Post) más cercana (oficina de correos).
  2. En el cajero, elige el idioma de tu preferencia (se puede usar la guía en inglés)
  3. Selecciona "Remittance" o "ご送金" y luego presiona "振込-振替".
  4. Sigue las instrucciones en pantalla.
  5. Transfiere el monto a la cuenta bancaria a continuación:
    Nombre del banco: Banco Yucho (ゆうちょ銀行)
    Código: 10100
    Número de cuenta: 51710491
    Nombre de cuenta: カ)デジタルワレット
  6. Obtén el recibo y asegúrate de reportar tu depósito en la aplicación Smiles.

Consulta la guía de usuario

No, no se puede usar la cuenta bancaria de otra persona para depositar saldo en tu aplicación. Solo puedes usar tu propia Tarjeta Smiles Wallet asignada o cualquiera de tus cuentas bancarias japonesas.

Tener en cuenta que está prohibido utilizar la cuenta bancaria de otra persona para realizar depósitos de saldo en tu aplicación Smiles, la tarifa por reembolso es de 450 JPY.

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