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ヘルプセンター > 使い方ガイド > 登録方法

登録方法

– 写真撮影で登録する –

準備するもの

外国籍の場合のみ

  • 在留カード

日本国籍の場合のみ

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード

登録までのステップ

Step 1
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アカウント作成

作成方法を見る
arrow
Step 2
register-Tori-ekyc

eKYC(本人確認)

本人確認の方法を見る

Step 1

アカウントの作成方法

1. 居住国と言語を選択

2. アプリの機能を確認する場合は左にスワイプ、先に進む場合は「スキップ」を選択してください。

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3. アプリからの通知を受け取る場合は「OK」を選択してください。

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4.「新規登録」と「はじめて」を選択してください。

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5. 日本国籍の場合は「はい」を、そうでない場合は「いいえ」を選択し、国籍を選択してください。

ENG - How to Register JPN - Step5a register-4

6. 規約に同意するにチェックを入れ、ご希望の方法でアカウントの作成を行なってください。

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7.「次へ」をタップし、メールに送信された認証コードを入力してください。

8. Smilesアカウントの作成ができました!セキュリティー向上のために任意でパスコードの設定ができます。

you now have a smiles account

Step 2

アカウントの確認方法

1. 「了解」をタップ

2. ご利用規約を確認の上「規約に同意します」にチェックし、「次へ」をタップしてください。

3. 「上記の内容を理解しました」を選択し、「はじめる」をタップしてください。

4. 本人確認の手順と準備するものを確認し、緑のボタンをタップして次に進みます。

5. 身分証明書の撮影方法を確認し、”OK”をタップして撮影を行なってください。

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6. 写真がはっきりと読み込まれた場合は、”カード裏面の写真を撮る”をタップしてください。

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7. “OK”をタップし、カードの裏面を撮影してください。

8. 両面の写真がはっきりと読み込まれたら、次に”顔を撮影する”をタップしてください。

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9. 顔の撮影方法を確認後、”OK”をタップして撮影を行い、写真がはっきりと読み込まれている場合は”提出して次に進む”をタップしてください。

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10. 以下、「身分証の情報」、「プロフィール」、「ご連絡先」を入力し、PEPs(外国政府等での重要な公的地位にある方、もしくはその家族)に関して、該当するものを選択してください。すべての記入を終えた場合は、”提出して完了する”をタップしてください。

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11. 本人確認の申請ができました!承認されるまでお待ちください。(再度申請する必要はありません) ※承認まで2-3営業日かかる場合がございます。

申請できない場合
PEP-contact ekyc-failed

このような画面が表示された場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

050-5305-6669

(9時 ~ 19時 月曜 ~ 日曜)

FAQs

はい。マイナンバーカードがなくてもご登録いただけます。

会員登録の承認まで、数日〜最大1週間程度かかる場合があります。

混雑状況や申込内容により、さらにお時間がかかる場合がございます。


また、承認をお待ちの間は、再度アカウントを作成しないでください

Smilesアプリにて、

  1. ホーム右上の通知ベルをタップします。
  2. 「あなたへの通知」をタップすると、登録状況が表示されます。
  3. 登録に問題がなければ、承認を確認するウェルカムメッセージが届きます。 それ以外の場合は、送信した詳細を修正する方法が記載された通知が届きます。
tori flying over with a money bag
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