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Cómo recuperar tu contraseña de Smiles

1. Abre tu aplicación Smiles, selecciona «Iniciar sesión» y luego selecciona la opción «¿Olvidaste la contraseña?»

2. Coloca tu dirección de correo electrónico y selecciona «Enviar código»

3. Revisa «bandeja de entrada, «SPAM» o «Correo no deseado» en tu correo electrónico para encontrar el código de verificación enviado, luego escríbelo en Smiles y selecciona «Siguiente»

4. Crea tu nueva contraseña y presiona «De acuerdo»

5. ¡Tu nueva contraseña se actualizará exitosamente! Selecciona «Iniciar sesión» para acceder a tu cuenta Smiles con tu nueva contraseña.

FAQs

Por razones de seguridad, la aplicación Smiles solo permite una cuenta de inicio de sesión por dispositivo móvil. En otras palabras, uno no puede iniciar sesión en su cuenta Smiles en diferentes dispositivos al mismo tiempo.

Sin embargo, puedes cambiar a un dispositivo nuevo siguiendo los pasos a continuación:

  1. Instala la aplicación Smiles en tu nuevo dispositivo móvil.
  2. Selecciona la región y el idioma de preferencia.
  3. Selecciona [Iniciar sesión] e inicia sesión con tu cuenta anteriormente registrada.
  4. Verifica el código de confirmación enviado a tu correo electrónico registrado e ingresa el código de 6 dígitos en el campo requerido de tu aplicación Smiles.

Por motivos de seguridad, la aplicación Smiles solo permite una cuenta de inicio de sesión por dispositivo móvil. En otras palabras, uno no puede iniciar sesión en su cuenta Smiles en diferentes dispositivos al mismo tiempo.

No, no está permitido tener múltiples cuentas Smiles. Solo se permite una cuenta por persona.

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