THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ MÃ THAM CHIẾU KHI NẠP TIỀN TỪ NGÂN HÀNG CANADA SANG SMILES

Smiles xin gửi đến quý khách thông tin quan trọng liên quan đến mã tham chiếu (Reference Number) khi thực hiện nạp tiền qua dịch vụ Smiles thông qua cổng thanh toán BlocPay. Việc nắm rõ thông tin này sẽ giúp bạn đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ và thuận lợi hơn.

Mã Tham Chiếu Là Gì?

Mã tham chiếu là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong giao dịch chuyển tiền giúp xác nhận rằng số tiền của bạn đã được chuyển thành công. Việc lưu giữ mã tham chiếu sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi cần hỗ trợ hoặc kiểm tra tình trạng giao dịch.

Hướng Dẫn Sử Dụng Mã Tham Chiếu

Khi hoàn tất giao dịch, quý khách sẽ nhận được email xác nhận chuyển tiền thành công từ ngân hàng. Trong email này, bạn sẽ tìm thấy các thông tin chi tiết về giao dịch, bao gồm mã tham chiếu.

Lưu Ý Quan Trọng:

• Lưu lại mã tham chiếu: Đây là thông tin cần thiết để cung cấp khi bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Smiles.
• Kiểm tra email: Quý khách nên kiểm tra email xác nhận từ ngân hàng để đảm bảo mã tham chiếu được cung cấp đầy đủ.

Cách Kiểm Tra Chi Tiết Giao Dịch

Quý khách có thể kiểm tra chi tiết giao dịch bằng cách:

• Kiểm tra email xác nhận: Xem lại hộp thư chính và cả thư mục Spam hoặc Quảng cáo để tìm kiếm email xác nhận từ ngân hàng.
• Kiểm tra mã tham chiếu: Đảm bảo rằng mã tham chiếu (Reference Number) được cung cấp trong email.

Nếu Mất Email Thì Sao?
Nếu bạn không thể tìm thấy email xác nhận, hãy thực hiện các bước sau:

• Liên Hệ Ngân Hàng: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng của mình để yêu cầu thông tin về giao dịch. Ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn chi tiết giao dịch, bao gồm mã tham chiếu.
• Liên Hệ Với Smiles: Nếu vẫn không thể khôi phục được thông tin, quý khách có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Smiles qua:
  
  Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/smiles.cavn
  Website: https://www.smileswallet.com/canada/vi/

Hãy cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch (ngày giờ thực hiện, số tiền, tài khoản ngân hàng) để đội ngũ hỗ trợ có thể tra cứu và xác nhận thông tin giao dịch.

Smiles hy vọng rằng thông tin trên sẽ giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình chuyển tiền qua dịch vụ Smiles. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Smiles!