Vui lòng chuẩn bị một trong những loại giấy tờ tuỳ thân sau:
Các bước đăng ký
Bước 1
Cách tạo một tài khoản
1. Chọn quốc gia bạn đang sinh sống
2. Vuốt sang trái để xem các tính năng của ứng dụng hoặc nhấn “Bỏ qua” để tiếp tục
3. Nhấn “OK” để nhận thông báo từ ứng dụng
4. Nhấn “Tạo tài khoản”
5. Chọn “Không” nếu bạn không mang quốc tịch Nhật, sau đó chọn quốc tịch đúng như trên thẻ ngoại kiều của bạn
6. Nhấn “Tiếp theo” và Sau đó hãy chọn Email để tạo tài khoản.
7. Nhấn “Tiếp theo” và nhập mã bí mật đã được gửi đến địa chỉ email của bạn
8. Bây giờ bạn đã có một tài khoản Smiles! Bạn có thể tùy chọn thiết lập một mã PIN để tăng cường bảo mật
Bước 2
Cách xác minh tài khoản
1. Chuẩn bị tài liệu cần thiết, sau đó tiếp tục bằng cách nhấp vào các nút được đánh dấu
2. Nhấn vào ô “Tôi hiểu và đồng ý với các thông tin đã được cung cấp ở trên.” và “Tiếp theo”
3. Đánh dấu vào ô “Tôi đã hiểu các thông báo trên” và nhấn vào “Hãy bắt đầu!”
4. Xem lại tài liệu cần thiết và tiếp tục bằng cách nhấp vào các nút được đánh dấu
5. Nhập số giấy tờ tuỳ thân của bạn (Màn hình có thể khác tùy theo loại giấy tờ bạn chọn)
6. Chọn “Quét thẻ”
7. Giữ thẻ gần sát mặt sau thiết bị như hướng dẫn cho đến khi màn hình hoàn thành xuất hiện
8. Đảm bảo thẻ hiển thị rõ trong khung, sau đó chụp ảnh
9. Nếu ảnh của bạn rõ nét và dễ đọc, nhấn “Chụp hình mặt sau thẻ”
10. Nhấn “OK” và chụp ảnh mặt sau của thẻ
11. Nếu ảnh của bạn rõ nét và dễ đọc, nhấn “Chụp ảnh”
12. Nhấn “OK” và chuyển sang xác minh khuôn mặt
13. Đảm bảo khuôn mặt hiển thị rõ trước camera và làm theo hướng dẫn trên màn hình
14. Nhập thông tin cho phần “Giấy tờ Tùy thân”, “Thông tin tài khoản”, và “Thông tin liên hệ”, chọn một trong các câu trả lời về khai báo PEP và Nhấn “Nhấn để tiếp tục”
15. Đăng ký của bạn đã được ghi nhận! Bạn vui lòng chờ phê duyệt ( bạn không cần đăng nhập lại). Thời gian phê duyệt từ 2 đến 3 ngày
Tôi không thể hoàn thành đăng ký của mình
Nếu một trong các màn hình này xuất hiện, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
050-5213-9318
(9:00 a.m. – 7:00 p.m. Thứ hai -Thứ sáu)
Đặt lại mật khẩu Smiles của bạn
1. Mở app Smiles, nhấn “Đăng nhập” và nhấn “Quên mật khẩu?”
2. Nhập địa chỉ email của bạn và nhấn “Gửi mã xác nhận”
3. Kiểm tra hộp thư email của bạn, sao chép và dán mã xác nhận và nhấn “Tiếp theo”
4. Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấn “OK”
5. Mật khẩu mới của bạn đã được tạo thành công! Nhấn “Đăng nhập” để truy cập lại tài khoản Smiles bằng thông tin đã cập nhật
