Trung tâm hỗ trợ
how-to-guidelines Hướng dẫn faq Câu hỏi thường gặp contact Liên hệ chúng tôi smiles help center icon Cảnh giác với lừa đảo
Trung tâm hỗ trợ > Hướng dẫn > Cách đăng ký tài khoản

Cách đăng ký tài khoản

Vui lòng chuẩn bị một trong những loại giấy tờ tuỳ thân sau:

Người nước ngoài

  • Thẻ ngoại kiều (Zairyu Card)

Người Nhật

  • Giấy phép lái xe tại Nhật
  • Thẻ My Number


Các bước đăng ký

Bước 1
register-create-account

Tạo tài khoản

Xem hướng dẫn
arrow
Bước 2
register-Tori-ekyc

Định danh tài khoản (eKYC)

Xem hướng dẫn

Bước 1

Cách tạo một tài khoản

1. Chọn quốc gia bạn đang sinh sống

2. Vuốt sang trái để xem các tính năng của ứng dụng hoặc nhấn “Bỏ qua” để tiếp tục

3. Nhấn “OK” để nhận thông báo từ ứng dụng

4. Nhấn “Tạo tài khoản”

register-5

5. Chọn “Không” nếu bạn không mang quốc tịch Nhật, sau đó chọn quốc tịch đúng như trên thẻ ngoại kiều của bạn

ENG - How to Register JPN - Step5a

6. Nhấn “Tiếp theo” và Sau đó hãy chọn Email để tạo tài khoản.

7. Nhấn “Tiếp theo” và nhập mã bí mật đã được gửi đến địa chỉ email của bạn

8. Bây giờ bạn đã có một tài khoản Smiles! Bạn có thể tùy chọn thiết lập một mã PIN để tăng cường bảo mật

you now have a smiles account

Bước 2

Cách xác minh tài khoản

1. Chuẩn bị tài liệu cần thiết, sau đó tiếp tục bằng cách nhấp vào các nút được đánh dấu

JP-eKYC - Steps to verify account

2. Nhấn vào ô “Tôi hiểu và đồng ý với các thông tin đã được cung cấp ở trên.” và “Tiếp theo”

3. Đánh dấu vào ô “Tôi hiểu các diều khoản phia trên” và nhấn vào “Tiếp theo”

4. Xem lại tài liệu cần thiết và tiếp tục bằng cách nhấp vào các nút được đánh dấu

5. Nhập số giấy tờ tuỳ thân của bạn (Màn hình có thể khác tùy theo loại giấy tờ bạn chọn)

eKYC - Personal Info – JP IDcard Sample

6. Chọn “Quét thẻ”

eKYC - Personal Info – Scan ID

7. Giữ thẻ gần sát mặt sau thiết bị như hướng dẫn cho đến khi màn hình hoàn thành xuất hiện

eKYC - Reading - iOS

8. Đảm bảo thẻ hiển thị rõ trong khung, sau đó chụp ảnh

9. Nếu ảnh của bạn rõ nét và dễ đọc, nhấn “Chụp hình mặt sau thẻ”

10. Nhấn “OK” và chụp ảnh mặt sau của thẻ

11. Nếu ảnh của bạn rõ nét và dễ đọc, nhấn “Chụp ảnh”

12. Nhấn “OK” và chuyển sang xác minh khuôn mặt

JP-eKYC - Selfie reminder

13. Đảm bảo khuôn mặt hiển thị rõ trước camera và làm theo hướng dẫn trên màn hình

JP-eKYC - Selfie reminder-1

14. Nhập thông tin cho phần “Giấy tờ Tùy thân”, “Thông tin tài khoản”, và “Thông tin liên hệ”, chọn một trong các câu trả lời về khai báo PEP và Nhấn “Nhấn để tiếp tục”

eKYC - Personal Info – JP IDcard Sample

15. Đăng ký của bạn đã được ghi nhận! Bạn vui lòng chờ phê duyệt ( bạn không cần đăng nhập lại).Thời gian phê duyệt từ 2 đến 3 ngày

Tôi không thể hoàn thành đăng ký của mình
PEP-contact ekyc-failed

Nếu một trong các màn hình này xuất hiện, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

050-5213-9318

(9:00 a.m. – 7:00 p.m. Thứ hai -Thứ sáu)

FAQs

Tài khoản của bạn sẽ được duyệt trong vòng bảy ngày, có thể nhanh hơn.

Thời gian phê duyệt phụ thuộc vào số lượng đăng ký, mong quý khách thông cảm.

Trong thời gian chờ xét duyệt, vui lòng không tạo lại tài khoản.

Trong ứng dụng Smiles,

  1. Nhấn biểu tượng chiếc chuông thông báo ở phía trên bên phải màn hình.
  2. Nhấn "Thông báo" để xem tình trạng đăng ký.
  3. Nếu không có vấn đề với đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chào mừng khi đăng ký được phê duyệt.
    Ngược lại, bạn sẽ nhận được một thông báo có hướng dẫn để chỉnh sửa thông tin đăng ký.

Mã xác nhận sẽ được gửi qua địa chỉ mail đăng ký. Nếu mã xác nhận không được gửi sau 2 - 5 phút, bạn kiểm tra spam và thư rác. Nếu bạn vẫn chưa nhận được mã, vui lòng thử với email khác ( Yahoo hoặc Gmail).

flying Tori
tori's flight path tori flying over with a money bag
footer_smile_logo