Sẽ mất khoảng 15-20 phút để nhận được hoa đơn chính thức qua email.

Tuy nhiên, nếu bạn không nhận được sau 20 phút, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc kiểm tra các thư mục hộp thư đến khác (ví dụ: thư rác) trong email của bạn. Có thể có một vấn đề với tài khoản của bạn mà bạn cần phải giải quyết trước khi chúng tôi có thể phê duyệt giao dịch đang chờ xử lý của bạn

Bạn có thể chuyển tiền với hình thức nhận tiền mặt về tất cả các ngân hàng ở Việt Nam.

Với ngân hàng Agribank, người nhận có thể mang mã giao dịch và giấy tờ tùy thân ra bất cứ chi nhánh nào để nhận tiền.

Với các ngân hàng khác, người nhận sẽ nhận được điện thoại từ đối tác Smiles để xác nhận thông tin và hướng dẫn ra chi nhánh ngân hàng gần nhà người nhận nhất để nhận tiền.

Người chuyển tiền sẽ:

1. Nhận cập nhật thông báo từ ứng dụng Smiles
2. Nhận mã giao dịch
3. Chia sẻ mã giao dịch với người thụ hưởng

Bạn có thể kiểm tra các địa điểm nhận tiền khi đăng ký người thụ hưởng của mình.

1. Chuyển đến "Trang chủ"
2. Nhấn vào "Thêm người thụ hưởng mới" ở đầu màn hình của bạn
3. Chọn điểm đến quốc gia
4. Chọn "Nhận tiền mặt"
5. Chọn "Ổ cắm"
   -Mọi nơi (ví dụ: LBC, Mlhuiller, Palawan và Trung tâm Bayad)
   -Cebuana Lhuillier
   -Ngân hàng Á Châu
   -Cavite Ngân hàng nông thôn thống nhất
   -Ngân hàng Nông thôn Angeles - CPU

Bạn sẽ không nhận được báo cáo nếu giao dịch bị lỗi. Bạn vui lòng kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn ở App Smiles.Mỗi giao dịch cần vài phút để cập nhật trên app.

Nếu cần gấp, bạn vui lòng chụp mã số giao dịch trên màn hình ATM.